Definición de Relaciones Públicas

Se llama relaciones públicas al arte y ciencia o disciplina de gestionar la comunicación entre una organización y u público clave para construir, administrar y mantener su imagen positiva. Es una disciplina planificada y deliberada que se lleva a cabo de modo estratégico. Tienen la característica de ser una forma de comunicación bidireccional, puesto que no solo se dirige a su público interno como externo, sino que también lo escucha y atiende sus necesidades, favoreciendo así la mutua comprensión entre la organización y su público, y permitiendo que se use como una fuente empresarial al momento de posicionarse, como herramienta adicional a la publicidad y el manejo de una imagen corporativa